Beide beginnen bei der App, die du oben ausgewählt hast — und keiner verlangt eine Begründung.
01
Direkt in der App wirkt sofort
Öffne die Konto-Einstellungen und lösche dein Konto dort. Dein Zugang wird dabei unmittelbar deaktiviert. Einzelne Löschungen bei unseren Zahlungs- und Analyse-Dienstleistern können wenige Tage nachlaufen — Details auf der jeweiligen App-Seite.
02
Per Formular oder E-Mail
App nicht mehr installiert? Auf jeder App-Seite findest du ein Lösch-Formular. Aus Sicherheitsgründen bekommst du zuerst eine E-Mail mit Bestätigungslink; erst wenn du dort auf der Bestätigungsseite die Löschung ausdrücklich anforderst, starten wir sie — so kann niemand dein Konto in deinem Namen löschen lassen.
Lieber direkt per E-Mail? Schreib uns an — diesen Weg prüfen wir manuell. In der Regel innerhalb eines Monats nach Eingang melden wir uns mit dem Ergebnis; bei komplexen Anfragen kann sich diese gesetzliche Frist verlängern (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).
Rechtsgrundlage
Dein Recht auf Löschung.
Das Recht auf Löschung ist in der Datenschutz-Grundverordnung verankert (DSGVO Art. 17). Du musst es nicht begründen. Was bei der jeweiligen App gelöscht wird — und was aus gesetzlichen Gründen zurückbleibt — steht auf der Seite der App.